Envio e Pagamento
Opções de envio
Em cada país, utilizamos parceiros locais de entrega. Abaixo encontra uma lista de países e o prazo estimado de entrega:
| País | Prazo de entrega |
| Alemanha, Áustria | 3–5 dias úteis |
| França, Liechtenstein, Bélgica, Países Baixos, Dinamarca | 4–6 dias úteis |
| Itália, Luxemburgo, Finlândia, Suécia | 5–7 dias úteis |
| Outros países europeus | 4–8 dias úteis |
Não realizamos entregas para o Reino Unido, EUA, Canadá ou América do Sul.
Após o pacote ser entregue ao transportador, será gerado um número de rastreamento, que pode ser utilizado para acompanhar a sua encomenda. Este número e o link de rastreamento serão enviados por email. Às vezes, o email pode acabar na pasta de spam, por isso verifique a sua pasta de spam.
Se não receber o email com o número de rastreamento, entre em contacto connosco e iremos reenviá-lo.
Os custos de envio dependem do país de entrega. Se a sua compra exceder 100 €, o envio é gratuito.
| País | Custos de envio |
| Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Bulgária, Hungria, Polónia, Roménia, Suécia, Eslovénia | 7 € |
| Portugal, Itália, Espanha, França, Luxemburgo, Grécia, Finlândia, Croácia | 9 € |
| Dinamarca, Letónia, Lituânia, Estónia | 10 € |
Entrega em Pontos de Recolha
Em alguns destinos, é possível optar pela entrega das encomendas em pontos de recolha. Se esta opção estiver disponível no seu país, ela será apresentada no carrinho após inserir o seu endereço.
Países onde a entrega em pontos de recolha é possível:
- Itália:
Caso o pedido seja pago antecipadamente, o pacote pode ser recolhido em um dos Fermopoints. Pode consultar uma lista de pontos de recolha disponíveis após selecionar esta opção de entrega no carrinho. Para localizar um ponto, deverá inserir a sua cidade. Se nenhum ponto de recolha for exibido, significa que não há nenhum disponível na sua área. A entrega em pontos de recolha não é possível para encomendas com pagamento contra entrega. - França:
Pode consultar uma lista de pontos de recolha disponíveis após selecionar esta opção de entrega no carrinho. Insira a sua cidade e, caso nenhum ponto de recolha seja exibido, significa que não há nenhum disponível na sua área.
Opções de Pagamento
Transferência bancária (gratuita)
O pagamento SEPA é um método padrão em todos os sistemas de banco online, utilizado para transferências de dinheiro dentro da União Europeia. Após concluir o seu pedido, verá os dados bancários que deverá inserir no seu sistema de banco online. A transferência geralmente demora de 1 a 3 dias úteis.
Nenhuma taxa adicional é cobrada por transferências bancárias.
Bitcoin (BTC) – online (gratuito)
Este é um método seguro de pagamento com criptomoedas. É uma opção moderna e anónima para pagar rapidamente o seu pedido. Após concluir o seu pedido, verá a conversão do valor para BTC e o endereço da carteira para onde deve enviar o BTC.
Nenhuma taxa adicional é cobrada por pagamentos em BTC.
Pode saber mais sobre os pagamentos em Bitcoin nos seguintes artigos do nosso BLOG:
Introdução aos Pagamentos com Bitcoin
Como Criar uma Carteira e Comprar Bitcoins
Pagamento contra entrega
Em alguns países, como Itália e Grécia, existe a opção de pagar pela encomenda em dinheiro. O custo deste serviço é de 5 €. O transportador entrará em contacto consigo ao entregar o pacote. Por favor, tenha o valor em dinheiro pronto para pagamento no momento da entrega.