Termos e Condições Gerais

Ao realizar um pedido no nosso website, você expressa o seu consentimento com os nossos Termos e Condições Gerais e com a nossa Declaração de Proteção de Dados Pessoais.

Você confirma que leu e compreendeu integralmente os nossos Termos e Condições Gerais. Além disso, declara que, ao fazê-lo, não estava sob influência de qualquer doença mental ou incapacidade mental que pudesse afetar o seu julgamento, nem foi influenciado pelo consumo excessivo de álcool, uso de medicamentos, etc., que pudessem prejudicar a sua capacidade de tomar decisões.

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mesmo sem aviso prévio. Declara ainda que se manterá informado sobre tais alterações e que utilizará sempre a versão atual dos Termos e Condições Gerais publicada no nosso website: https://ogener.to.

As informações ou recomendações publicadas no nosso website são de caráter geral e de forma alguma constituem um incentivo para o uso de qualquer medicamento específico. O Pharma Distribution Limited não assume responsabilidade por quaisquer consequências legais, médicas ou financeiras resultantes dos serviços utilizados através do nosso website.

Para maior clareza e legibilidade, a partir deste ponto, o gênero masculino é utilizado como forma genérica. Todas as designações pessoais aplicam-se igualmente a ambos os sexos.

Disposições Introdutórias

Estes Termos e Condições Gerais definem a relação entre a nossa empresa, Pharma Distribution Limited, 43 Croxley Rd, Londres W9 3HJ, Reino Unido, o vendedor e operador do e-shop em https://ogener.to, e o nosso cliente (você) que celebra um contrato de compra com a nossa empresa.

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os nossos clientes.

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os produtos e serviços fornecidos (especialmente à compra de mercadorias no nosso e-shop), resultantes de uma visita ao website.

Uso dos nossos Serviços

Ao realizar um pedido no nosso website, você confirma que:

• é competente para realizar atos jurídicos (ou seja, celebrar contratos juridicamente vinculativos);
• tem pelo menos 18 anos de idade. Caso seja menor, solicitamos a autorização dos seus pais ou de um tutor legal;
• utilizará os produtos adquiridos no nosso website exclusivamente para uso pessoal;
• compreende o idioma em que visita o nosso website.

Você reconhece que é responsável por verificar se o uso dos produtos e serviços oferecidos no nosso website é legal no seu país de residência.

Ao utilizar as páginas e os produtos e serviços oferecidos aqui, observe os seguintes pontos:

• Não é permitido registar-se no website mais de uma vez.
• Caso faça login em nome de terceiros, esta pessoa deve concordar e fornecer-nos uma declaração de consentimento. Caso contrário, este login é proibido.

A nossa empresa não se responsabiliza por danos resultantes do incumprimento das recomendações apresentadas no website.

Você concorda que qualquer conselho disponibilizado no nosso website não substitui assistência médica profissional.

Todas as informações disponíveis no nosso website estão disponíveis em todos os idiomas listados no website. Se não compreender suficientemente as informações, consulte o seu médico ou farmacêutico.

Após a entrega dos produtos, é sua responsabilidade verificar se os produtos entregues correspondem ao que foi encomendado e se não estão danificados. Em caso de dúvidas ou questões, entre em contacto connosco pelo email [email protected]. Não utilize produtos que não tenha encomendado ou que tenham sido danificados durante o envio.

Leia atentamente as informações disponíveis no nosso website antes da sua compra. Caso tenha dúvidas, contacte-nos, consulte o seu médico ou farmacêutico. Se pretende utilizar os produtos posteriormente, certifique-se de que a validade dos produtos não expirou.

Certifique-se de que terceiros não tenham acesso aos produtos.

Celebração do Contrato de Compra

O contrato de compra pode ser celebrado através do nosso e-shop.

Ao celebrar um contrato de compra, a encomenda representa uma oferta para a celebração do contrato. A encomenda é vinculativa por um período de 7 dias. A receção da encomenda será confirmada por email. A aceitação da oferta é feita através do envio dos produtos, o que conclui o contrato de compra. Você será informado sobre o envio dos produtos por email.

Você declara que este contrato será celebrado consigo pessoalmente.

Você reconhece que não transferirá, venderá ou de outra forma disponibilizará os produtos adquiridos a terceiros. A cessão dos seus direitos ao abrigo deste contrato sem o nosso consentimento é inadmissível e inválida.

O contrato é celebrado em língua inglesa e está sujeito às regulamentações legais britânicas.

Este contrato contém todos os acordos entre você e Pharma Distribution Limited. Estas disposições substituem quaisquer acordos anteriores. Reservamo-nos o direito de alterar este contrato a qualquer momento sem aviso prévio. Comprometemo-nos a publicar quaisquer alterações no website. Tais alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no website.

Você é exclusivamente responsável por consultar a versão mais atual deste contrato antes de utilizar o website. Qualquer utilização continuada do website após ser notificado de uma alteração será considerada como aceitação implícita dos termos alterados.

Alteração da Oferta de Produtos / Informações

O Pharma Distribution Limited reserva-se o direito de modificar a disponibilidade dos produtos e de remover produtos antes da realização e registo de um pedido. Esforçamo-nos por garantir que todas as informações, imagens e descrições de produtos sejam precisas e atualizadas. No entanto, erros humanos não podem ser completamente excluídos. Por conseguinte, erros involuntários podem ocorrer, pelos quais não podemos ser responsabilizados.

Antes da utilização, deve sempre verificar se o produto entregue corresponde ao seu pedido.

Cancelamento / Reclamação

O Pharma Distribution Limited apenas aceita devoluções de produtos que sejam defeituosos, entregues incorretamente ou danificados, devido à vida útil limitada dos medicamentos e para eliminar o risco de adulteração dos produtos. Se receber um produto defeituoso ou danificado ou um produto incorreto, pode contactar-nos através do email [email protected].

Os produtos podem ser considerados defeituosos se não tiverem as propriedades descritas ou habituais, não cumprirem os requisitos legais, não servirem o seu propósito ou não forem entregues na quantidade encomendada. Uma sensibilidade aumentada ou uma reação alérgica não são aceites como motivos de reclamação. Defeitos em brindes e outros serviços gratuitos adicionados a um pedido não constituem defeito. As imagens dos produtos publicadas no nosso website são meramente ilustrativas e não representam uma descrição vinculativa das propriedades dos produtos (por exemplo, a embalagem pode variar devido a alterações do fabricante).

A retificação de defeitos pode ser realizada através da substituição do produto, ou seja, pode solicitar a substituição de um produto defeituoso, danificado ou incorretamente entregue. Os custos de devolução do produto não serão reembolsados. Caso a retificação do defeito não seja possível ou aceitável para nós, é possível solicitar uma redução do preço de compra. Se o defeito for significativo, pode rescindir o contrato de compra.

O processamento de reclamações geralmente não leva mais de 30 dias. Caso contrário, tem o direito de rescindir o contrato de compra. Deve colaborar connosco de forma a permitir que cumpramos este prazo.

Se rescindir o contrato ou cancelar um pedido e devolver o produto no prazo de 7 dias após a entrega, o valor da compra será reembolsado no prazo de 30 dias. Contudo, o reembolso só será efetuado após a devolução dos bens. Salvo acordo em contrário, o mesmo método de pagamento utilizado no pagamento inicial será utilizado para o reembolso.

Se desejar cancelar um pedido, solicitar um reembolso ou se tiver dúvidas sobre os produtos entregues, pode contactar o Pharma Distribution Limited utilizando o formulário de contacto no website.

Pode encontrar as instruções de devolução no nosso website na secção “Reclamações e Devoluções”.

Se bens adicionais forem enviados gratuitamente ao cliente em conexão com a celebração de um contrato de compra, o cliente está obrigado a devolver também este brinde.

Note que, caso o valor dos bens seja reduzido devido ao manuseio indevido que não seja necessário para conhecer a natureza, propriedades e função dos bens, será responsável por tal, conforme a lei.

Será contactado por email sobre a forma de resolução da reclamação.

Métodos de Pagamento e Entrega

Pode escolher o método de pagamento e entrega entre as opções disponíveis. Antes de enviar um pedido, será informado sobre o método de pagamento/entrega escolhido e os custos a pagar.

II.Pagamento:
a. Todos os pagamentos devem ser efetuados por transferência bancária ou outros métodos listados no website.
b. Caso o método de pagamento escolhido falhe, o Pharma Distribution Limited pode cobrar custos adicionais (ex.: uma taxa administrativa de 15 EUR) sem aviso prévio.
c. Ao fornecer informações de pagamento e faturação, declara estar autorizado a utilizá-las. Dá-nos o seu consentimento para cobrarmos o valor faturado devido.

III.Termos de entrega:
a. Os pedidos que recebemos são normalmente liberados imediatamente para envio. As datas de entrega indicadas dependem da disponibilidade e do tempo habitual de processamento, sendo apenas indicativas. Em princípio, não realizamos entregas para os EUA.
b. O envio ocorre em nome e por conta do cliente. Você declara que isentará o Pharma Distribution Limited de quaisquer ações legais decorrentes do incumprimento de regulamentos ou disposições de importação no país de destino.
c. Você é exclusivamente responsável pelo pagamento de impostos, taxas alfandegárias e outras taxas aplicáveis no seu país.
d. O serviço de correio é nomeado como seu representante, sendo-lhe concedida uma procuração para efetuar a entrega dos produtos. Assim que os produtos forem entregues ao serviço de correio, a propriedade e o risco passam para si.

Preços

Todos os preços estão expressos em EUR, incluindo IVA. Caso a taxa de IVA seja alterada antes da celebração de um contrato de compra ou antes do envio dos produtos, o cliente é obrigado a compensar a diferença no preço de compra conforme o método de pagamento escolhido, ou o vendedor solicitará imediatamente ao cliente, por email, informações sobre como reembolsar o valor pago em excesso.

Todos os preços (com desconto) são válidos até ao esgotamento do stock.

Alteração de Preços

O Pharma Distribution Limited reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos oferecidos a qualquer momento. Os preços válidos no momento da encomenda permanecem inalterados até à conclusão do processo de pedido. Caso seja exibido um preço manifestamente incorreto, o Pharma Distribution Limited reserva-se o direito de cancelar o pedido e informar o cliente. (Esse erro pode ser causado por falhas de software ou erro humano.)

Os preços atuais dos produtos que oferecemos estão claramente indicados no nosso website. Não há taxas ocultas.

Isenção de Responsabilidade

O conteúdo do nosso website é exclusivamente para fins informativos gerais. Não equivale a aconselhamento médico nem se destina a fins de diagnóstico ou terapêuticos. O Pharma Distribution Limited não se responsabiliza pela eficácia dos produtos oferecidos, pelo conteúdo das bulas, textos informativos ou outras descrições. Não fornecemos aconselhamento jurídico ou médico, nem realizamos diagnósticos médicos. Não aceitamos qualquer responsabilidade pela fiabilidade do conteúdo publicado no nosso website. Você é exclusivamente responsável por verificar essas informações.

O Pharma Distribution Limited não assume responsabilidade pelo uso adequado dos produtos. Caso não cumpramos quaisquer das obrigações estabelecidas nos Termos e Condições Gerais, a nossa responsabilidade limita-se ao valor do preço de compra do serviço utilizado.

Na medida permitida por lei, o Pharma Distribution Limited exclui expressamente o seguinte:

Qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos ou consequenciais incorridos em conexão com o nosso website e os nossos serviços, incluindo:

• receitas perdidas e interrupção da atividade comercial;
• lucros ou contratos perdidos;
• perda de dados;
• depreciação do valor da empresa;
• tempo perdido; e
• outras perdas ou danos, independentemente da forma como ocorreram e se foram causados por má conduta (incluindo negligência), violação de contrato ou outra razão.

Ao utilizar este website, reconhece que o faz por sua conta e risco e que assume total responsabilidade pela utilização do mesmo. É exclusivamente responsável por adotar medidas para se proteger contra danos, perdas ou riscos. Concorda em não nos responsabilizar por quaisquer perdas, custos ou danos incorridos em conexão com:
a. uma violação destes Termos e Condições Gerais por sua parte;
b. uso não autorizado ou ilegal deste website por sua parte;
c. uso não autorizado ou ilegal deste website por terceiros com a ajuda dos seus dados de acesso.

Marcas e Direitos Autorais

Todo o conteúdo (textos, imagens, logotipos, ícones de botões, clipes de áudio, clipes de vídeo e software) é propriedade intelectual do Pharma Distribution Limited e está protegido por direitos autorais. É proibido alterar, reproduzir, copiar, revender ou utilizar o conteúdo para qualquer outro fim comercial, total ou parcialmente, sem o consentimento expresso por escrito do Pharma Distribution Limited.

O conteúdo não deve ser alterado. Os links de direitos autorais não podem ser removidos. Caso o conteúdo seja utilizado ilegalmente, tal será considerado uma infração aos direitos autorais e será processado de acordo com as leis nacionais e internacionais de direitos autorais.

Segurança

Para utilizar o website de forma contínua, será necessário uma palavra-passe para aceder aos seus dados. Você é responsável por:
a. manter a sua palavra-passe em segredo;
b. não fornecer informações de acesso a terceiros para que realizem pedidos no website;
c. quaisquer custos, perdas e danos resultantes do não cumprimento do dever de manter os dados de acesso confidenciais.

Não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes do uso indevido dos seus dados de acesso, da sua divulgação ou do fato de ter permitido o acesso de terceiros ao website. Você é obrigado a informar-nos sobre qualquer uso não autorizado dos seus dados de acesso.

Abuso do Website

É estritamente proibido introduzir conscientemente vírus, trojans, worms informáticos e outros malware no website. É proibido aceder ao nosso website sem autorização ou obter acesso aos servidores de hospedagem do nosso website, ou a outros servidores, computadores ou bases de dados conectados ao nosso website. A violação dessas disposições constitui uma infração penal. Qualquer violação será reportada às autoridades competentes e você será impedido de utilizar o nosso website com efeito imediato.

Não assumimos qualquer responsabilidade por perdas ou danos causados por vírus ou outro malware que infete o seu computador e conteúdos enquanto utiliza o nosso website ou faz download de materiais nele disponibilizados.

Negação de Acesso

Em caso de violação de qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais, o seu acesso ao website será negado sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de encerrar as operações do website.

Diversos

Oferecemos aos nossos clientes vários descontos e vales (de oferta). As regras para sua utilização serão comunicadas ao cliente caso a caso. Cada desconto / vale pode ser utilizado apenas uma vez, salvo indicação em contrário. Apenas um vale do mesmo tipo pode ser usado por compra. Os descontos não podem ser combinados, salvo indicação em contrário. Caso o valor do vale de oferta seja superior ao valor da encomenda, a diferença será perdida.

Especialmente no caso de descontos ou promoções, reservamo-nos o direito de estabelecer a quantidade máxima de produtos por pedido.

Informações Gerais

Os títulos das seções individuais servem apenas para maior clareza, não fazem parte destes Termos e Condições Gerais e não têm a intenção de limitar ou influenciar as disposições individuais.

Cláusula de Salvaguarda: Caso qualquer disposição deste contrato se torne ineficaz, total ou parcialmente, por qualquer motivo, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Em substituição à disposição ineficaz, as Partes Contratantes comprometem-se a adotar uma disposição eficaz que se aproxime o máximo possível da original.